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    瓜州縣大力提升為民服務質量
      2019年08月20日 11:10:19
      來源:酒泉日報
      作者:郭軍
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        小小“微平臺” 規范“微權力”

        ——瓜州縣大力提升為民服務質量

         通過手機微信就能查看辦事流程,跑一趟就把事辦了,還能監督、知曉相關站所和村委會是否高效辦事、鄉村干部是否合規用權。這是瓜州縣開展小小“微平臺”規范“微權力”專項活動的真實寫照。

         全市深入開展作風建設年活動集中整治形式主義官僚主義工作開展以來,瓜州縣積極探索在鄉鎮通過“微信公眾號 基層治理”模式建立服務群眾、監督權力的“微平臺”,服務了群眾,監督了干部,密切了黨群干群關系。

        信息公開“一網通”

         今年5月的一天,瓜州縣瓜州鎮頭工村7組村民邢曉梅到鎮社會事務綜合服務中心辦理合作醫療報銷事宜。由于她關注了“最美瓜州”微信公眾號,提前了解了基本醫療保險異地就醫清單、運行流程圖,備齊所需資料,很快就辦好了手續。

         瓜州縣依據各鄉鎮實際,立足現有資源,充分利用鄉鎮已建成的微信公眾號建設“微平臺”,實現了上下信息互通互聯,讓群眾清晰了解惠民政策、資金、發放標準等一系列政策規定,形成了信息公開、為群眾服務“一網通”的便捷模式。

        消除為民服務“中梗阻”

         “今年5月中旬,瓜州鎮的‘微權力’平臺開始運行,群眾辦事之前可以通過微信公眾號了解相關事項,帶齊相關資料,讓群眾少跑路的同時提高了辦事效率?!憊現菡蟶緇崾攣褡酆戲裰行母涸鶉搜釹逅?。

         瓜州縣針對“小微權力”監督不嚴的問題,按照“一權一清單、一單一流程”,繪制惠農資金、服務事項等“小微權力”運行流程圖,嚴格照單用權、依單辦事。針對權力運行過程中“關鍵少數”,進一步查找風險點位和薄弱環節,建立風險防控清單,制定防控措施,使風險防范更有針對性、目標性。通過“清單化”管理,有效解決了辦事扯皮、拖拉、推諉的“中梗阻”問題。

        群眾辦事最多“跑一趟”

         近日,瓜州縣廣至藏族鄉新堡村村民蘆勝財到鄉便民服務中心,不到5分鐘就順利辦了城鄉居民基本醫療保險異地就醫報銷申請手續。

         “微平臺”最主要的功能就是為群眾提供服務。為發動群眾參與其中,瓜州縣各鄉鎮專門印制了微信二維碼發放到農戶家中,并手把手教他們操作,確保一戶有一人會操作會使用。參與試點的瓜州鎮共有農戶2100多戶,關注“微平臺”的已有3600多人,戶均1.6人。

        杜絕權力運行“微腐敗”

         “微信平臺開發與信訪維穩緊密結合,做到了誰的事誰監管、誰的事誰管好、誰的問題誰解決?!憊現菡虻澄筆榧茄鈦┣偎?。

         今年,瓜州縣紀委監委積極探索在全縣15個鄉鎮通過“微信公眾號 基層治理”模式,建立了服務群眾、監督權力的“微平臺”,有效解決了辦事扯皮、拖拉、推諉的“中梗阻”問題,切實維護了群眾利益。群眾可以通過“隨手拍”“寫郵件”“公開問”等方式對資金發放、脫貧攻堅、項目工程等事項進展情況進行監督,確保了“微權力”依法、規范、有效運行。

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